— 매장에서 가장 자주 보시는 문제가 뭔가요? "다른 곳에서 작업받고 오신 휠 중에 위험한 게 적지 않아요. 깨진 림을 강제로 펴서 도장만 새로 입힌 거. 표면은 깨끗해 보이는데 안쪽에 헤어크랙이 들어가 있는 거. 알루미늄이 이미 변형됐는데 그 위에 도금만 다시 올린 거. 이런 건 한두 달 굴러보면 다시 갈라져요. 운전자가 그걸 모르고 고속도로 타면, 사고예요." — 그런 휠을 자주 보시나요? "드물지 않아요. 매주 한두 개는 봐요." — 그게 사고로 이어진 사례를 직접 보신 적 있으세요? "제가 직접 본 건 아니지만, 동종 업계에서 들은 건 있어요. 시속 100km 넘게 달리다가 스포크 한 개가 부러져서 휠이 뒤틀린 사례. 운전자가 운이 좋았어요. 갓길이 비어 있었거든요. 만약 다른 차량이 옆에 있었다면, 그건 다른 사고가 됐을 거예요." — 왜 이런 일이 시장에 계속 있는 걸까요? "가격 경쟁이에요. 휠 한 짝 복원에 5만 원, 7만 원으로 내려간 매장이 있어요. 그 가격으로 어떻게 표준 공정을 돌리겠어요. 안 돌리는 거예요. 박리·전처리·도장·검수 단계 중에 하나둘씩 빼고 가격을 맞추는 거예요. 그게 결과로 나오는 데까지 시간이 걸리니까, 그 시간 안에는 손님이 모르세요. 그게 위험한 거예요."